
Frequently Asked Questions
Vielleicht findest du hier einige deiner Fragen schon beantwortet. Wenn du mehr wissen möchtest, schreib uns bitte an hello@walkcollection.com oder nutze das Kontaktformular unten.
Uns ist bewusst, dass es manchmal schwierig ist größere Mengen Garn für ein bestimmtes Projekt zu ergattern, weshalb wir für diesen Fall Sonderbestellungen anbieten.
Diese sind für Bestellungen ab 4 oder mehr Stränge der selben Farbe und Qualität möglich und dauern ca. 3-4 Wochen bis zum Versand.
Den entsprechenden Artikel findest du hier: Sonderbestellung
Unser Merinogarn ist mulesingfrei. Wir beziehen unsere Merinogarne aus Südafrika und Südamerika, wo kein Mulesing angewendet wird.
Bestellungen, die am gleichen Tag (oder innerhalb des gleichen Wochenendes) von derselben Person aufgegeben werden, werden von uns automatisch zusammengepackt und wir erstatten die zuviel bezahlten Versandkosten am folgenden Werktag.
Für für Wolle, Seide & Co.:
Für unsere tierhaarhaltigen Garne verwenden wir hochwertige,umweltschonende Acid Dyes, die speziell für Proteinfasern wie Wolle und Seide entwickelt wurden. Sie sorgen für intensive Farben, gute Haltbarkeit und sind dabei schonender für Umwelt und Fasern. Außerdem achten wir darauf, den Färbeprozess so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten – mit geringem Wasser- und Energieverbrauch.
Für unsere pflanzlichen Garne:
Wir verwenden hochwertige, reaktive Farbstoffe, die schwermetallfrei sind und keine verbotenen Chemikalien enthalten. Diese Farbstoffe binden sich gut an die Fasern, sodass weniger überschüssiger Farbstoff ins Abwasser gelangt. Zudem verzichten wir auf giftige Beizmittel und achten auch hier auf einen möglichst umweltfreundlichen Färbeprozess.
Superwash bedeutet nur, dass die Wollfasern bei höheren Waschtemperaturen und stärkerer Bewegung, wie bei der Maschinenwäsche, nicht filzen. Bei handgefärbten Garnen empfehlen wir immer Handwäsche mit kaltem Wasser und einem milden Waschmittel. Dies ist viel schonender zu den Fasern und Farben und stellt sicher, dass ihr lange Freude an euren Strickprojekten haben werdet.
Wir beziehen Garne und Fasern nur von Lieferanten, die eng mit den Spinnereien zusammenarbeiten und sicherstellen, dass die Fasern von Farmen stammen, die nur landwirtschaftliche Praktiken anwenden, die unserem Standard entsprechen. Wir sind besonders glücklich, einen Teil unserer Garne auch direkt von Spinnereien zu beziehen, die ihre Wolle regional beziehen und direkt mit den Farmern vor Ort zusammenarbeiten und somit gewährleisten, dass die Tiere angemessen gehalten und gut behandelt werden.
Wir versenden in Drittländer netto, also ohne deutsche Mehrwertsteuer. Die Einfuhr übernimmt dein Zollamt vor Ort. Dabei können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen, die du direkt beim Zoll bezahlst.
Die Zölle richten sich nach dem Ursprungsland des Garns – diese Info findest du jeweils beim Artikel.
Unsere pflanzlichen Garne enthalten keine tierischen Bestandteile und sind damit grundsätzlich vegan.
Allerdings können wir nicht zu 100 % ausschließen, dass bei der Herstellung einzelner Farbstoffe irgendwann Tierversuche eine Rolle gespielt haben.
Daher verwenden wir bewusst nicht den Zusatz „vegan“.
Bei weitereren Fragen, schreibe uns gerne.
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