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Frequently Asked Questions

Vielleicht findest du hier einige deiner Fragen schon beantwortet. Wenn du mehr wissen möchtest, schreib uns bitte an hello@walkcollection.com oder nutze das Kontaktformular unten.

Uns ist bewusst, dass es manchmal schwierig ist größere Mengen Garn für ein bestimmtes Projekt zu ergattern, weshalb wir für diesen Fall Sonderbestellungen anbieten.
Diese sind für Bestellungen ab 4 oder mehr Stränge der selben Farbe und Qualität möglich und dauern ca. 3-4 Wochen bis zum Versand.

Den entsprechenden Artikel findest du hier: Sonderbestellung

Unser Merinogarn ist mulesingfrei. Wir beziehen unsere Merinogarne aus Südafrika und Südamerika, wo kein Mulesing angewendet wird.

Bestellungen, die am gleichen Tag (oder innerhalb des gleichen Wochenendes) von derselben Person aufgegeben werden, werden von uns automatisch zusammengepackt und wir erstatten die zuviel bezahlten Versandkosten am folgenden Werktag.

Für für Wolle, Seide & Co.: 

Für unsere tierhaarhaltigen Garne verwenden wir Acid Dyes, die speziell für Proteinfasern wie Wolle und Seide entwickelt wurden und vom Hersteller als "low impact" bezeichnet werden. 

Für unsere pflanzlichen Garne: 

Wir verwenden reaktive Farbstoffe, die schwermetallfrei sind und keine verbotenen Chemikalien enthalten. 

Superwash bedeutet nur, dass die Wollfasern bei höheren Waschtemperaturen und stärkerer Bewegung, wie bei der Maschinenwäsche, nicht filzen. Bei handgefärbten Garnen empfehlen wir immer Handwäsche mit kaltem Wasser und einem milden Waschmittel. Dies ist viel schonender zu den Fasern und Farben und stellt sicher, dass ihr lange Freude an euren Strickprojekten haben werdet.

Wir beziehen unsere Garne und Fasern ausschließlich von Lieferanten, die eng mit den Spinnereien zusammenarbeiten und sicherstellen, dass die Fasern von Farmen stammen, deren landwirtschaftliche Praktiken unseren Standards entsprechen.

Besonders freuen wir uns, einige unserer Garnqualitäten direkt von Spinnereien zu beziehen, bei denen die Verarbeitung und Beschaffung vor Ort erfolgt. So können wir darauf achten, dass die Wolle von regionalen Farmen stammt, auf denen die Tiere angemessen gehalten und gut behandelt werden.

Bei unseren Merino-Garnen achten wir zudem darauf, dass die Fasern von Farmen stammen, auf denen kein Mulesing praktiziert wird.

Wir versenden in Drittländer netto, also ohne deutsche Mehrwertsteuer. Die Einfuhr übernimmt dein Zollamt vor Ort. Dabei können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen, die du direkt beim Zoll bezahlst.

Die Zölle richten sich nach dem Ursprungsland des Garns – diese Info findest du jeweils beim Artikel.

Das 🌱 Symbol kennzeichnet unsere Garne aus pflanzlichen Fasern wie Baumwolle, Bambus und Leinen.

Unsere pflanzlichen Garne enthalten keine tierischen Bestandteile und sind damit grundsätzlich vegan.

Allerdings können wir nicht zu 100 % ausschließen, dass bei der Herstellung einzelner Farbstoffe irgendwann Tierversuche eine Rolle gespielt haben.

Daher verwenden wir bewusst nicht den Zusatz „vegan“.

Du möchtest deine personenbezogenen Daten und dein Kundenkonto löschen lassen? Schreibe uns einfach eine E-Mail an hello@walkcollection.com mit der Bitte um Löschung deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten. Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Anfrage.

Bei weitereren Fragen, schreibe uns gerne.

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